2019年7月27日，安华瓷砖“超级质感美学新石代”新品见面会在佛山高明凤凰酒店如期举行。现场，乐华家居集团副总经理卢金辉接受了记者的采访。

(图片来源：安华瓷砖公众号，侵删)

【记者】：本次大会的主题是“超级质感 美学新石代”，您对这个主题是怎么解读的？您认为目前家居行业尤其是瓷砖行业，安华瓷砖所崇尚的“质感”跟“美学”要通过哪些方面来实现？

【卢金辉】：在家居中，瓷砖不仅是一个功能性材料，同时具备显性的装饰作用。所以我们研发产品的时候，既要追求质感与实用性，也要富于美感与装饰性，所以我们的主题叫“超级质感 美学新石代”，安华瓷砖发布的三大系列新品也完全贯彻了这种美的体验。现在的80/90后不仅要看质量，对美的追求也更甚一些。目前要满足80/90后消费群体需求，最重要的一点就是把产品品质要做好，让产品不断适应美的潮流，是目前企业发展的规划。

【记者】：您认为目前对陶瓷行业而言最大的挑战是什么？贵品牌接下来会如何去应对？

【卢金辉】：我认为，陶瓷行业发展这么多年来，目前正是最具挑战的时期。现在挑战有几个方面，第一是从品牌的角度来讲，现在的消费群体对瓷砖品牌意识都比较强。品牌是产品的第一保障。安华瓷砖背后是乐华家居集团作为支撑，所以在这方面，我们无所畏惧，因为我们有实力可以在陶瓷品牌当中能够脱颖而出。另外一个挑战则从目前的整个渠道来看，现在渠道也发生了比较大的转移，从零售市场开始向工程市场、家装市场迁移。这种市场的逆转，导致零售比重会越来越小，精装房越来越多，但不代表瓷砖在市场没有发展空间。接下来安华瓷砖会着重在产品的研发方面，并通过研发团队不断开发新的产品，包括大板系列及设计师系列，不断去完善创新产品，迎合满足消费者的需求。

【记者】：本次新品发布会发布上解析了新中产生活美学指南，与现在80后、90后逐渐成为消费主力军的变化，想必有着紧密的联系。您如何看待消费群体带来的市场环境变化？

【卢金辉】：80/90后成为消费的主体，这是一个不争的事实了。现在80后基本上都成为社会的中坚力量，所以他的消费趋向也代表了社会主流性的一面。年龄稍微大一点的消费者，他们的产品需求还是价格与质量的问题；但是80/90后他们看待事物的眼光不一样。所以我们要去研究我们的消费者，要从他的观点也去出发，认识到什么样的产品才符合他的眼光与需求。实际上，社会流行的元素与风格有它的生命周期，会与时俱变，响应主流消费者的需求，仍然是我们产品研发的方向和追求。 

【记者】：对于美学，每个人的定义是都是不一样的。安华瓷砖的卖点也是美学，那么如何去做到一种广义上的“美”去适应不同的需求呢？

【卢金辉】：我认为从不同年代去分析，例如说现在的年轻人喜欢的“黑白灰”风格，非常时尚，但是这种元素或底蕴早早地就蕴藏在我们的书画、山水的传统文化之中。不同年代的人喜欢的美也不一样，前几年瓷砖市场流行的玉石公认的“高大上”的东西，但现在在一二级市场已经很少见。这就表明消费者的眼光已经发生变化，所以我们做产品要“从大美出发，从小美着眼”，在主流审美之下，着眼于某些产品做出区分，像是融系列里的元素木、羽、山、水等等，实际上对应不同的消费群体，有人看到山水会觉得美，有人觉得羽毛状的图案很美，有的人看到云雾感觉到很美，那我们产品传递美的功能就达到了。

(图片来源：安华瓷砖公众号，侵删)

【记者】：我们知道品牌建设已经成为了一个非常重要的营销手段，在未来的品牌营销方面，安华瓷砖还会有哪些发展的动作？

【卢金辉】：对于我们来讲，首要的第一点是迎合市场需求，新品一定要在终端和传播渠道上尽快落地。第二点是传播方式的改变。我们在品牌传播上投放的资源很多，线下的高铁、机场，包括我们整个终端，线上的新媒体和数字营销。另一个就是在数字化营销这一块，我们要改变思路，以前是消费者找我们，现在我们要怎么去找到消费者，什么样的消费者才是我们是我们的产品消费者？这就需要通过大数据的分析，通过分析消费者的习惯和偏好，来做进一步的传播和沟通。这个就是我们未来要去做的事情，就是我们要化被动为主动，让消费者主动去了解、体验与购买。当然，我们各种渠道目前都是做了相关布局，例如新零售，达成线上线下的融合。因为现在80后/90后基本上消费都是在手机上完成。消费者通过手机看到产品真实的样子；收到反馈后再去线下；体验过产品以后，他可以在现场购买，也可以在线上购。 所以目前主要是通过这种多渠道的模式、更加现代的营销方式与更加流行的购买方式来去做品牌营销这块的策略。

(图片来源：安华瓷砖公众号，侵删)

【记者】：关于建陶行业，一直的标签都是“大行业，小企业”。那如果这一种小而散的格局被打破的话，安华瓷砖作为乐华家居集团的旗下的一个子品牌，它要如何去保持自己的基业常青呢？

【卢金辉】：现在应该是一个非常时期，面临的局面是“洗牌”。实际上就是品牌之间的竞争到一定阶段。那么哪些品牌会出局？什么样的品牌能够沉淀下来？我想有几个方面。第一是基本能力；安华瓷砖发展这么多年，广受消费者的认可。第二是企业实力，企业实力才能保证品牌去长期可持续性发展的延续性，安华瓷砖有乐华家居集团的强大支持，还有我们研发团队孜孜不倦的努力，这就是最坚固的后盾。第三是未来规划。面临这样一个洗牌期，首先我们要保证客户的利益，这是价值链中要具备的一环。这个关系到消费者端。我们对消费者做了大量研究，去研究我们的产品是否符合消费者需求？最后的结果是满足占据80%以上的消费者的需求。只要产品具有市场价值，消费者愿意买，经销商愿意卖，企业才能够做得长久。我相信安华瓷砖一定会胜出而且会走得更好。

【记者】：好的，谢谢卢总接受我们的采访。

(文章来源：安华瓷砖公众号，侵删)